購物/退換貨須知

購物須知｜Shopping Guide
1. 訂購流程
選購商品並加入購物車 ➔ 填寫收件資訊 ➔ 選擇付款方式 ➔ 完成訂單。

訂單成立後，系統將發送確認電子郵件，請確保填寫正確的聯繫資訊。

免運優惠： 全館小型用品類消費滿 NT$ 599即享免運費優惠（限台灣本島不含偏遠地區及外島）。

2. 付款方式
提供信用卡線上刷卡、ATM 轉帳、及貨到付款。

3. 出貨說明
現貨商品： 下單後約 2-3 個工作天內出貨（不含週末與例假日）。

若遇節慶假日或物流繁忙期，配送時間可能稍有延遲，敬請見諒。


拆封請全程錄影
為保障雙方權益，請您在開箱過程中務必「全程錄影」。

影片需清晰包含：【未拆封狀態】、【開箱過程】、【商品本體】。

若商品有缺少、寄錯或嚴重瑕疵，請於收到貨後 3 日內提供錄影檔聯繫客服，若無開箱影片恕不受理。

退換貨政策｜Return & Exchange
1. 七天鑑賞期
根據消費者保護法，本站提供商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）。

請注意： 鑑賞期並非「試用期」。退回商品必須是全新狀態且包裝完整（含主商品、配件、贈品、原廠包裝）。


2. 無法辦理退換貨之情況
超過 7 天鑑賞期。

商品已拆封使用或有人為毀損

排除項目： 依據法令，客製化商品、易腐敗之食品、個人衛生用品 拆封後恕不接受退貨。


3. 退換貨流程
申請： 請於收到商品 7 日內，聯絡客服並提供「訂單編號」與「問題照片」。
          「問題照片」需光線充足，能明確辨識，且提供正面，外側，內側，鞋底，後面，已供辨識

審核： 客服確認符合退貨資格後，將提供退貨代碼或物流收件資訊。

寄回： 請將商品妥善包裝（請勿直接在原廠盒子上黏貼託運單，若黏貼託運單視為人為毀損恕無法退換貨）。

退款： 我們在收到退件並確認無誤後，將於 7-10 個工作天內完成退款或更換寄出。


⚠️ 注意事項｜Notice
色差問題： 因拍攝光線、螢幕顯示器不同，商品顏色請以實品為準。

瑕疵定義： 大片污漬、破損、損壞或功能異常。